Termos de uso

Estes Termos de Uso regulam a compra e o uso dos mapas personalizados de astrologia e numerologia oferecidos neste site. Ao navegar, fazer um pedido ou pagar, você declara que leu e concorda com eles. Se não concordar, não use o site.

O site é operado por Astralize (“nós”). Nosso contato é [E-MAIL DE SUPORTE] e WhatsApp [NÚMERO].

Neste documento, “Cliente” é quem faz o pedido, “Mapa” é o material em PDF produzido a partir dos dados informados e “Site” é este endereço e suas páginas. Última atualização: 28/10/2026.

Os mapas são materiais digitais em PDF, personalizados com os dados que o Cliente informa (nome, data de nascimento e, quando necessário, hora e cidade de nascimento). Eles combinam interpretações da astrologia e da numerologia pitagórica e são entregues pelo WhatsApp.

Os mapas têm finalidade de autoconhecimento, reflexão e entretenimento. Eles indicam tendências e oferecem convites à reflexão. Não são previsão certa do futuro, não garantem resultados na vida amorosa, profissional ou financeira, e não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.

Os textos são produzidos com apoio de inteligência artificial a partir de interpretações da astrologia e da numerologia, e passam por revisão antes da entrega. Essa informação também consta no próprio mapa.

O mapa é calculado com as informações que você fornece. Por isso, você é responsável por informar nome completo, data de nascimento e, se o mapa exigir, hora e cidade de nascimento de forma correta e completa, além de um número de WhatsApp válido para recebimento.

Se os dados vierem errados por culpa nossa, refazemos o mapa sem custo (veja a seção 7). Se o erro estiver nos dados que você informou, podemos refazer o mapa mediante a confirmação dos dados corretos, nos termos que informarmos pelo suporte.

O Cliente declara ter 18 anos ou mais. Menores de idade só podem comprar com o consentimento e o acompanhamento de um responsável legal, que assume este contrato por ele.

Os preços de cada mapa aparecem no Site, em reais (R$), e valem no momento do pedido. Podemos alterá-los a qualquer momento, sem afetar pedidos já pagos.

Oferecemos descontos progressivos (por exemplo, 10% ao levar dois mapas e 20% ao levar três ou mais), kits promocionais e adicionais opcionais, como a entrega Expresso. As condições e valores vigentes são os exibidos no Site e no resumo do pedido, antes do pagamento. Descontos não se acumulam, e vale sempre o mais vantajoso para o Cliente.

O pagamento é feito pelos meios habilitados no checkout (Pix). O pedido só entra em produção depois da confirmação do pagamento e do recebimento dos dados completos. Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento parceiras.

O mapa é enviado em PDF para o WhatsApp informado no pedido, em até 12 horas. Com a opção Expresso, contratada à parte, a entrega é feita em até 6 horas.

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todos os dados necessários para o mapa. Pedidos com dados incompletos ou incorretos, ou com WhatsApp inválido, podem atrasar até que o Cliente corrija as informações.

Se não conseguirmos entregar dentro do prazo anunciado por motivo nosso, você pode pedir o reembolso integral do valor pago pelo Expresso, e, se preferir, também do mapa, pelos canais de suporte. O mapa é entregue em formato digital e não há envio físico.

Cada mapa inclui 12 dias de suporte gratuito, contados a partir da entrega, para tirar dúvidas sobre o conteúdo, corrigir dados informados erradamente por nós e ajudar na leitura do material. O atendimento é feito por resposta à mensagem de entrega no WhatsApp, e também pelo e-mail [E-MAIL DE SUPORTE].

O suporte explica e esclarece o mapa. Ele não inclui consultas individuais, novas leituras ou aconselhamento pessoal. Respondemos em horário comercial, em geral no mesmo dia ou no dia útil seguinte.

Oferecemos uma Garantia de satisfação de 7 dias, contados a partir da entrega do mapa:

• Dados errados por nossa causa: refazemos o mapa sem custo.
• Não se reconheceu no texto: se, mesmo depois de refeito ou esclarecido pelo suporte, você sentir que o mapa não tem a ver com você, devolvemos o valor pago.

Para pedir, basta enviar uma mensagem ao suporte (WhatsApp ou [E-MAIL DE SUPORTE]) dentro do prazo, informando o nome e o pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 7 dias úteis após a aprovação. O Pix é devolvido para a chave de origem.

Essa garantia é uma condição nossa e não exclui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial, nos termos da lei.

O conteúdo do Site, a marca, o design, os textos e os mapas são protegidos por direitos autorais e pertencem a nós ou a quem nos licenciou.

Ao comprar, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para ler, guardar e imprimir o seu mapa para uso próprio. É proibido revender, copiar para comercialização, publicar em larga escala, distribuir ou usar o mapa para treinar outras ferramentas sem a nossa autorização. Você pode mostrar o mapa a pessoas de confiança e compartilhar trechos nas redes, citando a fonte.

Você pode comprar um mapa de presente. Para isso, precisa informar os dados da pessoa presenteada, e declara ter autorização dela, ou ser responsável por ela, para usar esses dados. O mapa é enviado ao seu WhatsApp, e você decide como e quando entregá-lo.

No Mapa do Casal, são necessários os dados das duas pessoas. Ao informar os dados da outra, você declara ter a ciência e a concordância dela. Ele traz uma leitura equilibrada da dinâmica entre os dois, sem apontar culpados e sem prever se o relacionamento “vai dar certo” ou não.

Usamos os dados de terceiros somente para produzir o mapa, nos termos da Política de Privacidade.

O mapa é uma ferramenta de reflexão. As decisões que você tomar sobre saúde, relacionamentos, trabalho, dinheiro ou qualquer outro assunto são suas, e não devem se basear apenas no mapa. Para temas de saúde, emocional, jurídico ou financeiro, procure um profissional qualificado.

Se você estiver passando por muito sofrimento, converse com pessoas de confiança e procure ajuda profissional. Em caso de risco à vida, ligue para o CVV (188, gratuito, 24 horas) ou procure um serviço de emergência.

Empregamos cuidado na produção dos mapas, mas não garantimos que atendam a expectativas pessoais ou levem a resultados específicos. Em nenhuma hipótese respondemos por perdas indiretas ou decisões tomadas com base no material, dentro do que a lei permite. Nada neste documento exclui ou limita direitos que o Cliente tenha por lei como consumidor. O Site pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de terceiros, como provedores de internet, hospedagem, pagamento e WhatsApp.

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em resumo:

• O que coletamos: nome, data de nascimento, hora e cidade de nascimento (quando necessário), WhatsApp, dados do pedido e do pagamento (processados pela plataforma de pagamento) e dados de navegação, como cookies.
• Para que usamos: produzir e entregar o mapa, prestar suporte, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e melhorar o Site.
• Com quem compartilhamos: apenas com quem precisa para a operação (pagamento, hospedagem, WhatsApp, ferramentas de análise e de inteligência artificial usadas na produção dos mapas). Não vendemos seus dados.
• Seus direitos: você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão e outros direitos previstos na lei, enviando mensagem para [E-MAIL DE SUPORTE].

Os detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade. O uso de cookies está descrito na Política de Cookies.

Você concorda em usar o Site de boa-fé e dentro da lei. É proibido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do Site, usar robôs para fazer pedidos em massa, informar dados de terceiros sem autorização, usar meios de pagamento de outras pessoas sem permissão ou ofender e ameaçar nossa equipe.

Podemos recusar ou cancelar pedidos que indiquem fraude, uso indevido ou violação destes Termos, com reembolso do valor pago quando houver.

Podemos atualizar estes Termos quando necessário. A versão vigente é sempre a publicada no Site, com a data da última atualização. Mudanças não afetam pedidos já pagos, que seguem os termos em vigor na data da compra.

Dúvidas, pedidos de garantia ou solicitações sobre dados pessoais: [E-MAIL DE SUPORTE] ou WhatsApp [NÚMERO].

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para resolver qualquer disputa, como garante o Código de Defesa do Consumidor.